پذیرش خسارت با ثبت وضعیت اولیه خودرو شروع می‌شود.
خدمات پس از فروش / پذیرش خسارت
پذیرش خسارت و بدنه
مسیر مشخص برای ارزیابی خودروهای آسیب‌دیده و پیگیری تعمیرات بدنه.
فرآیند خدمت
رسیدگی دقیق، از پذیرش تا اعلام نتیجه
در پذیرش خسارت، وضعیت خودرو و مدارک موردنیاز بررسی می‌شود تا مسیر ارزیابی و تعمیر از ابتدا برای مشتری روشن باشد.
۰1راهنمای مدارک مراجعه
۰2ثبت وضعیت خودرو
۰3ارزیابی اولیه خسارت
۰4پیگیری مراحل تعمیر
زمان مناسب مراجعه
نشانه‌هایی که بررسی این خدمت را ضروری می‌کنند
آسیب ناشی از تصادف
نیاز به ارزیابی چند بخش بدنه
لزوم پیگیری مرحله‌ای تعمیر خسارت
آماده‌سازی مراجعه
چه اطلاعاتی همراه داشته باشیم؟
مدارک مرتبط با حادثه در صورت نیاز
اطلاعات خودرو و مالک
شرح آسیب و قطعات درگیر
نکات مهم
ملاحظات پیش از تصمیم‌گیری درباره تعمیر یا تعویض قطعه
دامنه تعمیر و قطعات لازم پس از ارزیابی مشخص می‌شود.
برای پرونده‌های بیمه‌ای، مدارک موردنیاز باید پیش از ادامه فرآیند کنترل شود.
پرسش‌های متداول
سوالات رایج درباره پذیرش خسارت
در پذیرش خسارت چه چیزی ابتدا بررسی می‌شود؟
وضعیت خودرو، محلهای آسیب و مدارک لازم برای تعیین مسیر ارزیابی و تعمیر.
آیا زمان تحویل خودرو از ابتدا قطعی است؟
زمان تقریبی پس از مشخص شدن دامنه تعمیر، نیاز به قطعه و مراحل اجرایی اعلام می‌شود.
آیا برای پذیرش خسارت بدنه ثبت نوبت قبلی لازم است؟
ثبت نوبت و هماهنگی قبلی کمک میکند ظرفیت پذیرش و مدارک موردنیاز پیش از مراجعه مشخص شود.